Termos de Uso
Bem-vindo à Sweet Pet! Estes Termos de Uso explicam, de forma simples e transparente, como a nossa loja funciona. Ao utilizar o site ou realizar uma compra, você concorda com as condições abaixo, pensadas apenas para manter tudo organizado, seguro e tranquilo para todos.
Sobre os nossos produtos
Trabalhamos exclusivamente com produtos físicos, incluindo Littlest Pet Shop originais, acessórios e itens artesanais.
Também oferecemos produtos personalizados, nos quais o cliente pode escolher tamanhos ou detalhes específicos. Para esses, o prazo de postagem é de até 2 dias úteis adicionais, devido ao processo de produção.
Preços e formas de pagamento
Os valores exibidos no site podem mudar a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os pagamentos são processados pela AppMax, que oferece diversas opções: cartões, PIX, boleto e outros métodos disponibilizados pela própria plataforma.
Pedidos, cancelamentos e disponibilidade
Os pedidos são aprovados automaticamente após a confirmação do pagamento.
Se precisar cancelar um pedido antes do envio, basta entrar em contato pelos canais disponíveis na página de Atendimento.
A disponibilidade dos produtos depende do estoque atualizado, ele pode variar, principalmente em peças únicas ou artesanais.
Uso adequado dos produtos
Todos os itens são enviados em perfeito estado, e recomendamos cuidado no manuseio para garantir sua durabilidade.
A Sweet Pet não se responsabiliza por danos causados por uso inadequado, mas sempre estamos à disposição para orientar e ajudar caso surja alguma dúvida.
Contas no site
Qualquer pessoa pode criar conta em nosso site.
Pedimos que os dados informados sejam verdadeiros e mantidos atualizados, para que a experiência funcione corretamente.
Erros de informação ou preço
Embora nossa equipe revise tudo com atenção, erros podem acontecer (como valores muito abaixo do normal por falha técnica).
Nesses casos, a Sweet Pet pode corrigir a informação ou cancelar pedidos afetados, sempre comunicando o cliente com transparência e gentileza.
Canais de atendimento
Todas as formas oficiais de contato estão listadas na página Atendimento do site.
Você pode falar conosco sempre que precisar, estamos aqui para ajudar.
Atualizações destes termos
Os Termos de Uso podem ser alterados ocasionalmente, sem aviso prévio.
Sempre manteremos a versão mais recente disponível aqui no site.
