Na Sweet Pet, cada pedido é preparado com carinho e atenção para chegar até você com toda a segurança.
Prazo de postagem
Os pedidos são enviados em média em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda, este prazo pode sofrer pequenas alterações.
Formas de envio
Os envios da Sweet Pet são realizados através do Melhor Envio.
Trabalhamos com a modalidade de Frete Fixo no valor de R$ 20,00 para todo o Brasil. A escolha da transportadora é definida pela nossa equipe no momento da postagem, buscando sempre a opção mais segura e eficiente para a sua região.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é uma estimativa que varia de acordo com a sua localidade.
Como trabalhamos com Frete Fixo, o prazo exato e a movimentação do seu pacote devem ser acompanhados diretamente através do código de rastreio.
Em períodos de alta demanda ou fatores externos às transportadoras, os prazos podem sofrer pequenas alterações, mas estaremos sempre à disposição para acompanhar o seu pedido.
Embalagens cuidadosas
Cada item é embalado individualmente, com todo o cuidado necessário.
Utilizo:
• saquinhos individuais para proteger cada peça;
• plástico bolha quando necessário;
• preenchimento com papel pardo amassado;
• caixa de papelão.
Rastreamento
O código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail após a postagem e também ficará disponível para consulta em sua conta no site, basta fazer o login e acessar a área de "Meus Pedidos".
Caso não receba o código ou tenha qualquer dúvida sobre o andamento da entrega, é só entrar em contato comigo.
Endereço incorreto ou retorno da encomenda
Caso o endereço informado pelo cliente esteja incorreto e o pacote retorne, o reenvio é pago pelo cliente, já que o erro não é responsabilidade da loja.
Atrasos
Atrasos por parte das transportadoras podem ocorrer e fogem ao controle da loja, mas estarei sempre disponível para auxiliar no acompanhamento.
