Na Sweet Pet, cada pedido é preparado com carinho e atenção para chegar até você com toda a segurança.
Prazo de postagem
Os pedidos são enviados em média em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda, este prazo pode sofrer pequenas alterações.
Formas de envio
Os envios da Sweet Pet são realizados via Correios, através do Nuvem Envio.
As opções de frete (como prazos e valores) são calculadas diretamente no checkout de acordo com a sua região e o tamanho/peso da caixa.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é uma estimativa que varia de acordo com a sua localidade e a modalidade escolhida no momento da compra.
A movimentação e o prazo exato do seu pacote podem ser acompanhados diretamente através do código de rastreio.
Em períodos de alta demanda ou fatores externos aos Correios, os prazos podem sofrer pequenas alterações, mas estaremos sempre à disposição para acompanhar o seu pedido.
Embalagens cuidadosas
Cada item é embalado individualmente, com todo o cuidado necessário.
Utilizo:
• saquinhos individuais para proteger cada peça;
• plástico bolha quando necessário;
• preenchimento com papel seda amassado;
• caixa de papelão.
Rastreamento
O código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail após a postagem e também ficará disponível para consulta em sua conta no site, basta fazer o login e acessar a área de "Meus Pedidos".
Caso não receba o código ou tenha qualquer dúvida sobre o andamento da entrega, é só entrar em contato comigo.
Endereço incorreto ou retorno da encomenda
Caso o endereço informado esteja incorreto e o pacote retorne, o reenvio é de responsabilidade do cliente, já que os dados de entrega são preenchidos diretamente por quem realiza a compra.
Atrasos
Atrasos por parte dos Correios podem ocorrer e fogem ao controle da loja, mas estarei sempre disponível para auxiliar no acompanhamento.
