A sacolinha é uma opção pensada para quem deseja fazer mais de uma compra e enviar tudo junto, pagando apenas um frete no final. Ela aparece como uma opção de frete no checkout, mas não inclui envio imediato.
O que é a sacolinha?
Ao escolher a sacolinha, seu pedido fica reservado, sem envio, aguardando que você faça novas compras para juntar tudo em um único envio. Os itens comprados ficam separados e guardados com cuidado até o fechamento da sacolinha.
Validade da sacolinha
A sacolinha tem validade de até 100 dias a partir da data da compra. Durante esse período, você pode fazer quantos pedidos desejar e acumular na sua reserva.
Como fechar a sacolinha e enviar os pedidos
Para fechar a sua sacolinha e calcular o frete exato de acordo com o tamanho e peso final da caixa, você deve:
• Adicionar o item "Fechar sacolinha" ao seu carrinho na sua última compra.
• Selecionar a opção de envio desejada via Correios (Nuvem Envio) no checkout para calcular o frete de acordo com o peso e tamanho da caixa.
• Assim que o pagamento for confirmado, todos os pedidos reservados serão embalados e enviados juntos.
Você também pode entrar em contato pelos canais de atendimento no final da página para tirar dúvidas ou solicitar suporte no fechamento.
Informações importantes
• A sacolinha não realiza envio automático.
• O envio só acontece após a escolha da modalidade de frete via Correios (Nuvem Envio) e o pagamento do frete no momento do fechamento.
• Caso a sacolinha atinja o prazo de 100 dias sem fechamento, entrarei em contato para combinarmos o envio.
Regras de cancelamento e desistência
• Direito de arrependimento (até 7 dias): Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o pagamento do item para solicitar o cancelamento e reembolso de 100% do valor pago.
• Desistência após 7 dias: Caso você desista de algum item da sacolinha ou do pedido completo após o prazo de 7 dias (e dentro do período de 100 dias de reserva), será retida uma taxa de reserva de 20% sobre o valor dos produtos. O restante (80%) será devolvido via estorno pela Nuvem Pago ou via pix.
O que acontece após os 100 dias (abandono de sacolinha)
O prazo máximo de permanência da sacolinha aberta é de 100 dias corridos, contados a partir da data de pagamento do primeiro item adicionado. A inclusão de novos itens não renova ou estende o prazo inicial da sacolinha completa.
Se a sua sacolinha completar 100 dias sem o fechamento (pagamento do frete), seguiremos o seguinte protocolo:
• Entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail solicitando o fechamento imediato.
• Você terá um prazo de 7 dias corridos de tolerância após esse contato para finalizar o pedido.
• Caso não haja retorno ou o frete não seja pago após esse período, os itens serão considerados abandonados e retornarão ao estoque do site para venda.
• Pelo tempo em que o produto ficou imobilizado e fora das vitrines, será aplicada a retenção de 50% do valor pago, sendo o restante (50%) devolvido ao cliente.
Se tiver qualquer dúvida sobre sua sacolinha ou quiser fechá-la, é só falar comigo.
